Une téléalarme 2G cesse-t-elle forcément totalement de fonctionner après l’arrêt du réseau ?

Pas nécessairement. Tout dépend des fonctions qui utilisent la 2G. Certaines fonctions locales peuvent rester actives alors que les communications nécessitant le réseau mobile deviennent indisponibles.

Le bouton SOS peut-il être affecté par l’arrêt de la 2G ?

Oui, si l’envoi de l’alerte ou l’appel associé au bouton SOS dépend du réseau 2G. Le fonctionnement exact doit être confirmé par le fabricant ou le prestataire.

Une téléalarme peut-elle encore afficher une position GPS sans pouvoir la transmettre ?

Oui, selon sa conception. La réception GPS et la transmission de la position sont deux fonctions distinctes. Un appareil peut être capable de calculer une position mais ne plus pouvoir l’envoyer si sa liaison mobile dépend d’un réseau indisponible.

Une téléalarme 4G peut-elle encore être concernée par la fin de la 2G ?

Oui dans certains cas, notamment si les données passent en 4G mais que les appels vocaux reposent encore sur un ancien réseau. La compatibilité VoLTE constitue alors un point à vérifier.

Que faut-il faire avant l’arrêt de la 2G ?

Il est recommandé d’identifier la référence exacte de l’équipement, de demander au fabricant quelles fonctions dépendent encore de la 2G et d’organiser le remplacement suffisamment tôt lorsqu’une fonction essentielle est concernée.

Mediwalk peut-il garantir le comportement d’une téléalarme concurrente après l’arrêt de la 2G ?

Non. Mediwalk ne peut pas certifier le fonctionnement futur d’un équipement tiers. La confirmation doit être obtenue auprès de son fabricant ou de son prestataire.

Que devient une téléalarme après l’arrêt de la 2G ?

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Téléalarme • Fin 2G • Continuité de service

Que devient une téléalarme lorsque la 2G s'arrête ?

Une téléalarme dépendante de la 2G ne devient pas nécessairement « totalement éteinte » du jour au lendemain. Tout dépend des fonctions qui utilisent réellement le réseau mobile.

Un dispositif de téléassistance peut réunir plusieurs technologies : bouton SOS, appels vocaux, SMS, transmission de données, localisation GPS ou communication avec une plateforme distante.

Lorsque l'une de ces fonctions repose exclusivement sur la 2G, elle peut devenir indisponible dans une zone où ce réseau a été arrêté.

Le point essentiel : pour un équipement de sécurité, une perte partielle de communication peut être aussi importante qu'un arrêt complet. Il faut donc vérifier chaque fonction séparément.

Après la fin de la 2G, ce n'est pas forcément « tout ou rien »

Deux appareils extérieurement similaires peuvent réagir très différemment à la disparition du réseau 2G.

Appareil entièrement dépendant de la 2G Les communications mobiles essentielles peuvent devenir indisponibles lorsque le réseau 2G n'est plus accessible.

Appareil utilisant plusieurs technologies Certaines fonctions peuvent continuer à fonctionner, tandis que d'autres restent dépendantes d'un ancien réseau.

C'est pourquoi la seule apparence du dispositif ou la présence d'une carte SIM récente ne permet pas de prévoir son comportement.

Le bouton SOS peut-il encore fonctionner après l'arrêt de la 2G ?

Le bouton physique peut parfaitement continuer à détecter qu'il a été pressé. Mais cela ne signifie pas nécessairement que l'alerte pourra être transmise.

Si l'envoi de l'alerte, du SMS ou l'établissement de l'appel associé dépend d'une connexion 2G, cette partie du service peut être interrompue lorsque le réseau n'est plus disponible.

Exemple : un voyant ou un signal sonore local peut donner l'impression que l'appareil a bien réagi, alors que la transmission vers un proche ou un service distant n'a pas pu aboutir.

Les appels vocaux sont-ils concernés ?

Oui, lorsqu'un appareil utilise encore la 2G pour établir ses communications vocales.

Ce point peut également concerner certains équipements disposant d'une connexion de données 4G : la présence de la 4G ne garantit pas à elle seule que les appels sont eux aussi réalisés sur ce réseau.

VoLTE : la technologie Voice over LTE permet d'établir les appels directement sur un réseau 4G compatible. L'ARCEP recommande de vérifier cette compatibilité pour les équipements vocaux à l'approche de l'extinction des anciens réseaux.

→ Comprendre la VoLTE et la téléassistance 4G

Qu'arrive-t-il aux SMS et à la transmission des données ?

Certaines anciennes téléalarmes utilisent le réseau mobile pour transmettre des données techniques, des alertes, des commandes ou des SMS.

Si ces échanges dépendent exclusivement de la 2G, ils peuvent ne plus être transmis lorsque cette technologie disparaît dans la zone où se trouve l'appareil.

Alerte automatique : elle peut être détectée localement mais ne pas parvenir à son destinataire si la liaison réseau correspondante est indisponible.

Commande distante : une commande envoyée depuis une plateforme ou par SMS peut ne plus atteindre l'appareil si le canal utilisé dépend de la 2G.

Remontée d'état : batterie, position, événement ou autre information technique peuvent cesser d'être actualisés à distance.

Et la localisation GPS : disparaît-elle avec la 2G ?

Pas nécessairement. Le GPS et le réseau mobile sont deux technologies différentes.

Un récepteur GPS peut continuer à calculer une position grâce aux signaux satellitaires. En revanche, pour que cette position soit visible à distance, l'appareil doit généralement pouvoir la transmettre par une liaison de communication.

En pratique : un appareil peut donc être capable de déterminer sa position mais ne plus parvenir à l'envoyer à une plateforme ou à l'entourage si sa transmission mobile dépend d'un réseau devenu indisponible.

Quels signes peuvent apparaître sur un ancien équipement ?

Le comportement dépend du modèle, mais plusieurs situations peuvent conduire à suspecter une perte de communication mobile.

Absence ou perte du réseau mobile affichée sur le dispositif lorsque celui-ci possède un écran.

Appels impossibles ou tentative d'appel qui n'aboutit plus.

Alertes non reçues par l'entourage ou par le service attendu.

Position qui ne s'actualise plus sur l'application ou la plateforme.

Données techniques figées alors que l'appareil semble toujours allumé.

Attention : ces symptômes peuvent avoir d'autres causes. Ils ne permettent pas à eux seuls de diagnostiquer une incompatibilité liée à l'arrêt de la 2G.

Pourquoi il ne faut pas attendre la coupure pour vérifier

Un dispositif de téléassistance est utilisé précisément parce qu'il doit être disponible lorsqu'une situation inhabituelle survient.

Attendre la disparition effective du réseau pour tester le comportement d'un appareil revient donc à découvrir son éventuelle incompatibilité au moment où le service peut être nécessaire.

L'ARCEP invite les particuliers, entreprises et collectivités à identifier les équipements encore dépendants des anciens réseaux et à anticiper leur migration.

Que faire si vous utilisez encore une ancienne téléalarme ?

Identifier précisément le modèle

Relevez la marque, la référence et, si possible, les technologies réseau indiquées dans la documentation.

Contacter le fabricant ou le prestataire

Demandez quelles fonctions utilisent encore la 2G : données, SMS, appels, alertes ou autres communications.

Demander ce qui se passera après l'extinction

Le fournisseur doit pouvoir indiquer si l'appareil restera pleinement fonctionnel ou si un remplacement est nécessaire.

Installer et tester la nouvelle solution avant le retrait de l'ancienne

Pour préserver la continuité de service, il est préférable d'organiser une période de transition plutôt que de remplacer l'équipement au dernier moment.

→ Comment savoir si une téléalarme utilise encore la 2G ?

Pour une personne âgée ou vulnérable, la continuité de service est prioritaire

Lorsqu'un dispositif accompagne une personne âgée, désorientée, isolée ou présentant un risque de chute, une transition réseau ne doit pas créer une période pendant laquelle l'équipement n'est plus opérationnel.

Le renouvellement doit donc intégrer non seulement la technologie réseau, mais aussi les usages réels : possibilité d'appeler, de déclencher une alerte, d'être localisé ou de prévenir l'entourage.

Une migration réussie ne consiste pas seulement à remplacer « 2G » par « 4G » : elle doit préserver les fonctions réellement nécessaires à la personne.

Mediwalk : des solutions mobiles conçues pour les réseaux 4G

Les solutions Mediwalk s'appuient sur les réseaux mobiles 4G et proposent, selon le dispositif et sa configuration, plusieurs fonctions de téléassistance et de géosécurité.

Elles peuvent notamment associer bouton SOS, appels, détection de chute, géolocalisation, périmètre de sécurité et alertes destinées à l'entourage.

Mediwalk ne peut pas garantir le comportement futur d'une téléalarme commercialisée par un autre fabricant. Pour un équipement tiers, consultez toujours son fournisseur ou son prestataire.

Découvrir les solutions Mediwalk Contacter Mediwalk

Dossier Mediwalk : fin de la 2G et téléassistance

Cet article fait partie de notre dossier consacré à l'arrêt de la 2G et à l'évolution des équipements de téléassistance.

Fin de la 2G et téléassistance en 2026 Calendrier, conséquences et transition vers les réseaux mobiles récents. Comment savoir si une téléalarme utilise la 2G ? Les caractéristiques et mentions techniques à rechercher sur un ancien équipement. Téléassistance 2G ou 4G : quelles différences ? GSM, GPRS, LTE : comprendre les différentes générations de technologies mobiles. Téléassistance 4G et VoLTE Pourquoi la connexion 4G et les appels vocaux en 4G sont deux sujets distincts. Migration vers la 4G : checklist CCAS Une méthode destinée aux collectivités et professionnels disposant d'un parc d'équipements.

FAQ : téléalarme après l'arrêt de la 2G

Une téléalarme 2G cesse-t-elle forcément totalement de fonctionner ?: Pas nécessairement. Certaines fonctions locales peuvent rester actives, tandis que les communications nécessitant le réseau mobile deviennent indisponibles. Tout dépend de la conception de l'appareil.
Le bouton SOS peut-il être affecté ?: Oui, si la transmission de l'alerte ou l'appel déclenché par le bouton SOS dépend encore du réseau 2G.
La localisation GPS disparaît-elle avec la 2G ?: Le GPS et le réseau mobile sont distincts. Un appareil peut continuer à calculer sa position tout en étant incapable de la transmettre à distance si sa connexion mobile dépend d'un réseau indisponible.
Une téléalarme 4G peut-elle quand même être concernée ?: Oui dans certains cas, notamment si les données utilisent la 4G mais que la voix dépend encore d'un ancien réseau. La compatibilité VoLTE constitue alors un point important.
Que faut-il faire avant l'arrêt de la 2G ?: Identifiez précisément le modèle, contactez son fabricant et demandez quelles fonctions dépendent encore de la 2G. Lorsque le remplacement est nécessaire, mieux vaut l'organiser suffisamment tôt pour tester la nouvelle solution.
Mediwalk peut-il vérifier une téléalarme concurrente ?: Non. Mediwalk ne peut pas certifier le fonctionnement futur d'un équipement commercialisé par un autre fabricant. Cette information doit être obtenue auprès de son fournisseur.

Sources et informations officielles

ARCEP – Fermeture des réseaux mobiles 2G et 3G : ce qu'il faut anticiper.
Consulter les recommandations de l'ARCEP

ARCEP – Informations destinées aux entreprises et collectivités concernant la migration des équipements utilisant encore les anciens réseaux mobiles.
Consulter le dossier professionnel de l'ARCEP

ARCEP – Observatoire des cartes SIM utilisées dans des terminaux compatibles uniquement avec les anciennes technologies mobiles.
Consulter les données 2026

Le comportement après l'arrêt de la 2G dépend du modèle et des technologies utilisées pour chacune de ses fonctions. Pour un équipement précis, consultez toujours son fabricant ou son prestataire.

Article mis à jour le 11 août 2026

Un fermoir de sûreté pensé pour éviter le retrait involontaire.

Le fermoir de sûreté exclusif Mediwalk® maintient la montre ELYA au poignet d’une personne fragile, désorientée ou susceptible de la retirer. Verrouillable et discret, il permet de conserver les fonctions essentielles de la montre disponibles au quotidien : bouton SOS, détection de chute, localisation et alertes de sortie de zone.