Pendant plusieurs décennies, la 2G a permis de connecter des téléphones mobiles mais également de nombreux équipements professionnels et objets connectés.
Téléalarmes, transmetteurs d'alerte, dispositifs de télésurveillance ou systèmes de communication installés au domicile peuvent notamment avoir été conçus pour fonctionner totalement ou partiellement sur ce réseau.
En 2026, les opérateurs français poursuivent l'arrêt progressif de la 2G afin de réutiliser les fréquences pour des technologies mobiles plus récentes.
Cette évolution peut donc concerner certains équipements utilisés pour la sécurité et le maintien à domicile des personnes âgées ou vulnérables.
La fermeture de la 2G ne se déroule pas en une seule journée sur l'ensemble du territoire. Chaque opérateur possède son propre calendrier et procède progressivement à l'extinction de ses équipements.
Après les premières opérations engagées en 2026, Orange prévoit une généralisation progressive de l'extinction de son réseau 2G en France métropolitaine au cours de la fin de l'année 2026.
SFR prévoit également l'arrêt de son réseau 2G en 2026, avec des opérations importantes programmées durant les derniers mois de l'année.
Bouygues Telecom a également annoncé une extinction progressive de son réseau 2G, organisée selon les différentes zones géographiques.
L'ARCEP recommande notamment aux entreprises et aux collectivités d'identifier suffisamment tôt les équipements utilisant encore les anciens réseaux mobiles afin d'organiser leur migration.
Une téléalarme n'est pas uniquement un bouton d'urgence. Derrière le dispositif se trouve un système de communication permettant de transmettre une alerte, des informations techniques ou d'établir une communication.
De nombreux équipements installés il y a plusieurs années ont été développés lorsque la 2G constituait encore une technologie largement utilisée pour les objets connectés.
Selon les appareils, la 2G peut notamment être utilisée pour la transmission d'une alerte SOS, l'envoi ou la réception de SMS, certaines communications vocales, la transmission de données techniques ou encore la liaison avec une plateforme distante.
Lorsque le réseau dont dépend une fonction disparaît, celle-ci peut devenir indisponible.
La méthode la plus fiable consiste à consulter la documentation technique du dispositif ou à interroger directement son fabricant ou le prestataire qui fournit le service de téléassistance.
1. Le dispositif dépend-il encore du réseau 2G ?
2. Quel réseau est utilisé pour transmettre les alertes ?
3. Quel réseau est utilisé pour les communications vocales ?
4. La 4G est-elle utilisée uniquement pour les données ou également pour la voix ?
5. Le fonctionnement après l'arrêt complet de la 2G est-il confirmé par le fabricant ?
La mention 4G constitue un élément important, mais elle ne décrit pas nécessairement le fonctionnement complet d'un dispositif.
Un appareil peut, par exemple, utiliser la 4G pour transmettre des données tout en ayant recours à une autre technologie pour certaines communications.
VoLTE signifie Voice over LTE, ou voix sur réseau LTE. Cette technologie permet d'établir les communications vocales directement sur un réseau 4G compatible.
La compatibilité réelle dépend notamment du matériel, de son logiciel, de la carte SIM et des services proposés par l'opérateur mobile.
→ VoLTE : pourquoi une téléalarme 4G peut-elle encore poser problème ?
La réponse dépend entièrement des technologies réellement utilisées par l'appareil.
Si un dispositif dépend exclusivement de la 2G pour une fonction essentielle, cette fonction peut ne plus être disponible lorsque le réseau est arrêté dans la zone concernée.
Selon les équipements, cela peut concerner une transmission d'alerte, un appel vocal, un SMS ou une communication avec un service distant.
À l'inverse, un dispositif conçu pour fonctionner sur des réseaux mobiles plus récents et correctement configuré pour ceux-ci ne dépend pas nécessairement de la disponibilité du réseau 2G.
Lorsque la dépendance à la 2G est confirmée, il est préférable de ne pas repousser la migration jusqu'aux dernières semaines précédant l'extinction du réseau.
Pour un particulier, il peut s'agir d'une téléalarme installée depuis plusieurs années. Pour une collectivité, un CCAS ou un service d'aide à domicile, plusieurs dizaines ou centaines de dispositifs peuvent être concernés.
Il faut distinguer la transmission de données, les appels, les SMS et les alertes automatiques. Un même équipement peut utiliser différentes technologies suivant la fonction.
Une nouvelle solution doit idéalement pouvoir être installée et testée avant le retrait de l'ancien dispositif afin de limiter le risque d'interruption.
Le remplacement d'une ancienne téléalarme peut également être l'occasion d'étudier des fonctions désormais disponibles : mobilité, géolocalisation extérieure, détection de chute, périmètre de sécurité, alertes à distance ou accès pour l'entourage.
→ Migration d'un parc de téléassistance vers la 4G : checklist CCAS et professionnels
L'évolution des réseaux accompagne également une transformation plus générale de la téléassistance.
Les solutions actuelles ne sont plus nécessairement limitées à un bouton d'appel utilisable uniquement à l'intérieur du domicile.
Les solutions Mediwalk associent, selon le dispositif choisi et sa configuration, plusieurs fonctions destinées à favoriser l'autonomie et la sécurité : communication mobile 4G, bouton SOS, appels, détection de chute, géolocalisation, périmètre de sécurité, alertes automatiques et accès à distance pour l'entourage.
Mediwalk accompagne les particuliers ainsi que les professionnels recherchant des solutions mobiles de géosécurité et de téléassistance.
Retrouvez les différents volets de notre dossier consacré à la transition des anciennes technologies mobiles vers les solutions de téléassistance 4G.
ARCEP –
Extinction des réseaux mobiles 2G et 3G :
informations destinées aux entreprises et collectivités.
Consulter le dossier de l'ARCEP
ARCEP –
Informations et données relatives à l'extinction progressive
des anciens réseaux mobiles en France.
Consulter les informations de l'ARCEP
Le fermoir de sûreté exclusif Mediwalk® maintient la montre ELYA au poignet d’une personne fragile, désorientée ou susceptible de la retirer. Verrouillable et discret, il permet de conserver les fonctions essentielles de la montre disponibles au quotidien : bouton SOS, détection de chute, localisation et alertes de sortie de zone.
