FAQ téléalarme senior : balise GPS Color Box VP2 4G Comment fonctionne-t-elle ? Détecte-t-elle les chutes ?

La balise Color Box VP2 est une téléalarme GPS totalement autonome. Elle utilise sa propre carte SIM multi-réseau (carte SIM requise) pour transmettre sa position en temps réel et envoyer des alertes à vos proches ou aidants.

Elle dispose d'un unique bouton SOS pour signaler un danger, et déclenche automatiquement des alertes en cas de chute, de sortie de périmètre ou d'immobilisation anormale.

Oui, la balise a été conçue pour les personnes âgées, désorientées ou en situation de handicap : un seul bouton SOS, aucun menu à comprendre, et des alertes entièrement automatiques.

Discrète et légère, elle se porte avec ou sans bracelet, selon les besoins de la personne.

• Localisation GPS en temps réel sur le réseau mobile 4G
• Localisation à l'intérieur du domicile ou de l'établissement grâce à la borne Bluetooth incluse
• Détection de chute et de perte de verticalité
• Zones de sécurité à l'intérieur comme à l'extérieur
• Rappels de rendez-vous, de prise de médicaments ou d'hydratation
• Appel automatisé des proches et fonction « Find Me » pour retrouver la balise égarée

Mediwalk s'occupe de la mise en place, y compris de vos zones de sécurité selon vos préférences.

Oui, à tous les stades de la maladie. Alerte SOS par SMS, e-mail et appel automatisé, détection de chute et alerte de sortie de zone répondent aux risques de fugue et de désorientation. Les réglages s'adaptent aux besoins de chaque personne, et le fermoir de sûreté empêche le retrait du bracelet.

Non. Elle fonctionne seule grâce à sa carte SIM : pas besoin de smartphone ni de connexion Bluetooth pour localiser la personne ou envoyer des alertes.

La position est consultable en temps réel depuis votre espace personnel sécurisé sur la plateforme Mediwalk.

Une carte nano-SIM 4G, sans code PIN, avec appels, SMS et données. Comptez environ 200 Mo de données par mois : un forfait de base suffit. Nous pouvons désactiver le code PIN pour vous lors de la commande.

La balise Color Box VP2 offre une autonomie allant jusqu'à 48 heures selon l'usage. Une alerte de batterie faible est envoyée automatiquement aux aidants lorsque le niveau devient critique.

La recharge se fait facilement grâce au câble magnétique fourni.

Elle supporte la pluie et la douche, comme la montre ELYA. En revanche, elle ne doit pas être immergée : pas de bain, de piscine ni de baignade en mer.

• Alerte SOS par pression longue
• Détection de chute et perte de verticalité
• Entrée ou sortie d'un périmètre de sécurité (géofence)
• Immobilisation prolongée (ex. : malaise)
• Déplacement motorisé (ex. : véhicule ou fugue rapide)
• Batterie faible
• Perte de signal réseau

Oui. Depuis votre espace Mediwalk, vous créez un ou plusieurs périmètres de sécurité (géofences) : domicile, quartier, parc… Nous pouvons vous accompagner pour leur mise en place.

Si la personne sort de la zone définie, une alerte immédiate est envoyée aux aidants. Vous pouvez aussi être prévenu lorsqu'elle y revient.

Oui, la balise peut être utilisée dans tous les pays couverts par la 4G. Elle transmet ses positions GPS et ses alertes même en dehors de la France.

Il suffit d'utiliser une carte SIM internationale ou locale avec option données et SMS : elle se connecte automatiquement au réseau disponible.

Astuce : optez pour une carte SIM multi-réseau pour une meilleure continuité de service à l'étranger.

Oui. Elle est livrée avec un bracelet souple ajustable et le fermoir de sûreté Mediwalk, identique à celui de la montre ELYA.

Ce fermoir exclusif verrouille la balise au poignet pour éviter tout retrait accidentel, notamment chez les personnes atteintes d'Alzheimer ou autistes. Il est amovible : vous l'utilisez ou non selon les besoins. En savoir plus sur le fermoir de sûreté.

Oui. Légère, la balise se porte aussi autour du cou grâce au cordon inclus dans le pack, ou se glisse dans une poche ou un sac.

Notre équipe prépare votre balise sous 48 h ouvrées : elle est testée, vérifiée et préconfigurée pour être géolocalisable dès réception.

Vous recevez ensuite par e-mail la confirmation de traitement, vos accès personnels à l'application et à l'espace web, puis le lien de suivi du colis. Pensez à vérifier vos spams.

Comptez 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine : 48 h de préparation et de tests dans notre atelier, puis environ 48 h d'acheminement en Colissimo, avec un lien de suivi.

Oui, la balise VP2 est garantie 3 ans à partir de la date d'achat, contre les défauts de matériaux et de fabrication. Nous proposons aussi une garantie Flex Premium, qui permet le remplacement de votre solution en cas de panne, ainsi qu'une garantie à vie.

Les deux. L'application Mediwalk est disponible sur Google Play et sur l'App Store. Votre espace de suivi est aussi accessible depuis un navigateur : votre espace depuis le web, sans logiciel à installer.

Bien sûr. Dès réception, notre support vous accompagne par téléphone au 09 72 45 93 15 ou via le formulaire de contact, avec un guide d'activation rapide et un manuel en ligne dans votre espace.