Choisir une téléassistance

Téléassistance : comment bien choisir pour un senior ?

Fonctionnement, avantages, aides financières et solution Mediwalk expliqués simplement.



Téléassistance : comprendre avant de choisir

Un vrai soutien pour le maintien à domicile des personnes âgées

La téléassistance permet de rester à domicile en toute sécurité tout en restant relié, en cas de besoin, aux proches ou à un service d’aide. La version sans abonnement repose sur un achat unique du matériel, sans frais mensuels récurrents.

La téléassistance à domicile reste une solution particulièrement efficace pour les personnes âgées qui souhaitent rester dans leur environnement. Pensée pour accompagner le quotidien des personnes fragiles, elle permet une sécurité renforcée, surtout lors des situations à risque comme les chutes.

Concrètement, la téléassistance combine un ou plusieurs équipements (montre, balise GPS, bouton d’alerte, capteurs) et une plateforme de suivi accessible par la famille. En cas de chute, de malaise, de fugue ou d’angoisse, une simple pression sur le bouton permet d’alerter immédiatement les administrateurs.

Dans les usages les plus courants, la téléassistance à domicile repose sur un détecteur de chute fiable, une alarme simple à déclencher et un fonctionnement entièrement sans abonnement pour limiter les dépenses récurrentes des familles.

Une solution particulièrement intéressante en faveur des seniors qui souhaitent rester autonomes, mais aussi les aidants qui ont besoin de savoir que quelqu’un « veille » même à distance, sans être prisonniers d’un contrat d’abonnement classique.

Vous êtes en train de chercher un service de téléassistance pour vous ou pour un proche, sans forcément savoir par où commencer. Ce repère a simplement pour but d’expliquer comment ces dispositifs fonctionnent aux aînés et aux Aidants qui les accompagnent au quotidien.

Au moment de réfléchir au choix le plus adapté, il est utile de distinguer un service de téléassistance avec abonnement, centré sur des appels vers une centrale, et un service de téléassistance sans abonnement, davantage organisé autour de la famille et des proches. Les deux modèles peuvent s’adresser aux aînés vivant encore chez vous ou à proximité, et à celles qui préfèrent vivre chez un proche ou en résidence, avec des attentes différentes concernant les réponses apportées. Dans tous les cas, il ne s’agit pas de remplacer la famille mais d’apporter un soutien complémentaire dans votre organisation, en restant clair quant aux limites de chaque formule.

Un service de téléassistance peut être joignable à tout moment, parfois annoncé comme disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, afin de répondre aux situations urgentes au plus près de l’environnement habituel de la personne. D’autres organisations reposent plutôt sur les aidants de l’entourage, les services locaux et les professionnels déjà présents, sans bouleverser ce qui fonctionne déjà au quotidien. L’objectif reste de permettre aux personnes âgées de rester chez elles le plus longtemps possible, en tenant compte de leur réalité quotidienne.

Vous êtes libre de choisir la solution qui a du sens pour vous, en tenant compte de ce qui est réellement possible à votre domicile et de ce qui convient aux personnes âgées concernées. Lorsque vous avez besoin d’y voir plus clair, vous avez intérêt à noter toutes les priorités, toutes les limites et toutes les questions qui se posent sur les démarches à engager pour la personnes âgée de votre entourage. Pour beaucoup de personnes âgées, l’enjeu principal reste de pouvoir vivre chez soi en sécurité, avec un dispositif actif sept jours sur sept qui ne bouscule pas toutes les habitudes mais s’intègre simplement dans votre cadre de vie et sur les temps du quotidien.

Chiffres clés

90 %
des personnes âgées souhaitent rester à domicile le plus longtemps possible.
35 %
de passages aux urgences peuvent être évités avec un dispositif d’alerte adapté.
12 M
de personnes de plus de 65 ans en France : la sécurité au domicile est un enjeu majeur.
≈ 45 %
d’économies possibles sur 2 à 3 ans selon la téléassistance retenue.
La téléassistance ne remplace ni une visite à domicile, ni un suivi médical. Elle complète l’accompagnement en apportant une alerte rapide et une meilleure coordination entre proches.

Pourquoi choisir une téléassistance gratuite ?

Liberté et absence d’engagement

Vous achetez le matériel une seule fois et restez libre de l’utiliser aussi longtemps que nécessaire, sans préavis ni frais de résiliation. C’est idéal quand on refuse de s’engager sur un contrat de plusieurs années.

  • Pas de prélèvements mensuels sur le compte du senior.
  • Possibilité d’utiliser le matériel pour un nouveau proche si la situation évolue.
  • Parfait pour les familles qui organisent eux-mêmes la vigilance.

Maîtrise du budget sur le long terme

Un abonnement paraît léger au début, mais représente rapidement plusieurs centaines d’euros par an. Avec téléassistance reposant sur l’achat du matériel, le coût est concentré sur le pack et s’amortit souvent en 12 à 18 mois par rapport à un service classique.

  • Possibilité de réduire jusqu’à 50 % du coût total.
  • Complément possible via APA, caisses de retraite, mutuelles.
  • Budget clair, facilement compréhensible par familles et tuteurs.

Plus de place pour la famille et l'aidant

Les nouvelles solutions de téléassistance, comme Mediwalk, reposent sur une approche collaborative : les proches sont intégrés dans le dispositif via une application ou une interface web. On sort du modèle « centrale d’écoute anonyme » pour une vigilance plus humaine.

  • Notifications familiales en cas d’alerte.
  • Partage des informations entre aidants.
  • Meilleure compréhension du quotidien de la personne âgée.
Téléassistance gratuite et solutions de téléassistance fonctionnant sur l’achat d’un pack sont deux modèles différents : la première est financée par un organisme public ou privé, tandis que la seconde s’utilise sans mensualités après acquisition du matériel. Mediwalk développe ce concept depuis 2016.

Comment fonctionne ce concept sans abonnement au quotidien ?

1. Installation simple

Le pack comprend généralement un dispositif porté par la personne (montre, balise, bracelet) et, selon les modèles, des capteurs ou bornes complémentaires. La mise en route se fait en quelques étapes, souvent guidées par un tutoriel ou un accompagnement téléphonique.

2. Paramétrage des contacts d’alerte

Vous définissez les administrateurs à prévenir en priorité : enfants, voisins, aidants professionnels. En cas de chute, perte de verticalité ou SOS, l’alerte est transmise automatiquement selon l’ordre choisi.

3. Alerte & géolocalisation en temps réel

Selon le dispositif, la téléassistance peut combiner bouton SOS, détecteur de chute, géolocalisation GPS/4G, périmètre de sécurité et détection d’immobilisation. L’objectif : être alerté vite, avec la bonne information, pour agir.

Pour rester efficace, la téléassistance doit être portée chaque jour, y compris sous la douche si le matériel est étanche, et testée régulièrement (bouton d’alerte, réception des SMS/appels, niveau de batterie, etc.).

Quel type de téléassistance choisir ?

Téléassistance mobile avec GPS

Adaptée aux seniors qui sortent encore régulièrement : promenade, marché, associations… Le dispositif fonctionne partout où le réseau mobile passe, et permet de localiser la personne en cas de fugue ou de désorientation.

Téléassistance centrée sur le domicile

Idéale pour les seniors peu mobiles mais toujours exposés aux risques de chute à domicile (escaliers, salle de bain, nuit). Les capteurs, détecteurs de chute et alertes d’immobilisation assurent une protection continue.

Dans les situations les plus critiques, une alerte automatique peut prévenir un proche ou un aidant local. Ce dispositif renforce la sécurité des aînés tout en respectant leurs habitudes de vie.

Téléassistance Alzheimer et troubles cognitifs

En cas de désorientation, la priorité reste la géosécurité : périmètres sécurisés, alertes de sortie de zone, bracelet verrouillable, historique des déplacements… C’est précisément le cœur des solutions Mediwalk.

Pour une personne âgée présentant des troubles cognitifs, les outils de géosécurité sans abonnement facilitent la vigilance quotidienne. La téléassistance à domicile reste alors l’une des approches les plus adaptées pour protéger un senior.

Financement et aides possibles

Une téléassistance à domicile est une aide précieuse pour des personnes âgées vivant seules, avec une mise en place rapide et avec une utilisation simple qui n’impose aucun engagement. Le modèle sans abonnement constitue une alternative accessible.

Crédit d’impôt & services à la personne

Selon la facturation retenue, une partie des dépenses peut bénéficier d’aides spécifiques. Le crédit d’impôt de 50 % allège considérablement le coût final pour la famille.

APA, caisses de retraite, mutuelles

L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) et plusieurs mutuelles peuvent proposer des aides ou forfaits liés à la téléassistance. Un devis nominatif facilite l’étude du dossier.

Aides locales et CCAS

Certains départements ou communes participent à l’équipement en téléassistance pour les personnes les plus fragiles. Le CCAS ou le CLIC local sont des interlocuteurs clés pour vérifier vos droits.

Les critères varient selon le niveau de dépendance (GIR), les revenus, l’âge et le territoire. Un devis détaillé, comme celui que vous pouvez demander à Mediwalk, facilite l’étude des dossiers.

Lexique rapide

Téléassistance

Service permettant aux publics fragiles d’alerter rapidement en cas de problème (chute, malaise, angoisse, fugue…).

Téléalarme

Terme proche de téléassistance, mettant l’accent sur la fonction d’alerte immédiate via un bouton ou un détecteur.

Géofencing

Création de « zones de sécurité » virtuelles ; une alerte est envoyée si la personne en sort.

Détecteur de chute

Capteur intégrant des algorithmes capables de reconnaître une chute lourde et de déclencher une alerte automatique.

Questions fréquentes sur la téléassistance

Quelle différence entre téléassistance avec et sans abonnement ?

L’abonnement fonctionne avec des mensualités et un service d’assistance dédié. Un concept reposant sur l’achat du matériel laisse une place plus importante à la famille. Sur 2 à 3 ans, le coût global est généralement plus avantageux.

Faut-il une connexion Internet pour que la téléassistance fonctionne ?

Tout dépend du modèle : certains dispositifs utilisent le réseau mobile 4G/GSM et n’exigent pas de box Internet, d’autres passent par le Wi-Fi du domicile. Les solutions Mediwalk fonctionnent en 4G/GPS et restent adaptées aux zones sans fibre.

La téléassistance fonctionne-t-elle en cas de coupure de courant ?

Oui, la plupart des dispositifs portés (montre, balise) fonctionnent sur batterie rechargeable. Il est important de vérifier l’autonomie annoncée et de mettre en place une routine de recharge (par exemple tous les soirs ou tous les 2 jours selon le profil).

Comment savoir si une téléassistance est vraiment adaptée à mon proche ?

Posez-vous quelques questions clés : votre proche sort-il souvent seul ? Présente-t-il des troubles de mémoire ? A-t-il déjà fait une chute ? A-t-il peur de déranger ? Une solution comme Mediwalk, avec détection de chute, géolocalisation et périmètres de sécurité, est particulièrement pertinente pour Alzheimer, Parkinson ou les personnes très fragiles.

Lorsqu’un incident survient, comme les chutes fréquentes chez les seniors, une alarme ou une alerte transmise rapidement peut faciliter l’intervention des secours. Pour déclencher une alerte, il suffit d’appuyer sur le bouton, même en situation de stress. Les dispositifs modernes de téléassistance à domicile sont les outils les plus efficaces pour réduire les délais de réaction. Découvrez nos solutions conçues pour offrir un maximum de sérénité au quotidien.

Grâce au détecteur de chute intégré, la réponse est automatique en cas d’impact important. C’est une fonctionnalité essentielle pour chaque personne âgée vivant seule ou isolée. La téléassistance à domicile est une approche complète, pensée pour renforcer la sécurité réelle.

La proposition Mediwalk®

La téléassistance sans abonnement n’est pas qu’une alternative économique : c’est une solution plus souple, plus humaine et véritablement collaborative pour protéger les aînés, les personnes vivant avec Alzheimer ou tout proche en situation de handicap.

En combinant matériel adapté montre de téléassistance, boitier de téléalarme, fermoir de sûreté, détecteur de chute et plateforme de géosécurité, Mediwalk permet à la famille d’être au cœur du dispositif, sans frais mensuels imposés par la marque.



Téléassistance GPS 4G Mediwalk® : sécurité maximale, liberté préservée

Conçue pour les personnes âgées, fragiles ou atteintes de troubles cognitifs, la téléalarme Mediwalk® apporte une protection discrète et efficace au quotidien.

Fermoir de sûreté Mediwalk® (verrouillable et amovible) · Détecteur de chute avec alerte automatique · Bouton SOS d’appel immédiat · Périmètre de sécurité (géorepérage) avec notifications d’entrée/sortie · Localisation 4G/GPS en temps réel · Sans abonnement Mediwalk (appli & plateforme incluses).

Rassurer la famille, protéger la personne — sans contrainte.




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