Politique de confidentialité

Conforme au RGPD — Dernière mise à jour : 13 août 2026

EIRL Amri World Trading

MEDIWALK®

229 Rue Solférino

59000 Lille

contact@mediwalk.fr

Téléphone : 09 72 45 93 15

Le paiement électronique proposé sur notre site est géré exclusivement par Stripe.

1. Introduction

Chez MEDIWALK® (Amri World Trading), la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Notre politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site web et de nos services.

Cette politique s'applique au site www.mediwalk.fr ainsi qu'à l'ensemble de nos services numériques associés, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est la société Amri World Trading (MEDIWALK®), 229 Rue Solférino, 59000 Lille, joignable à contact@mediwalk.fr ou au 09 72 45 93 15.

3. Informations que nous collectons

3.1 Données fournies volontairement

  • Informations de contact (nom, prénom, adresse email)
  • Données de profil lors de la création d'un compte
  • Informations de commande et de facturation
  • Communications avec notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP tronquée (les derniers segments sont masqués, par exemple sous la forme 198.XXX.XXX.XXX) et données techniques de navigation
  • Type d'appareil et navigateur utilisé
  • Pages visitées et durée de consultation

Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée de géolocalisation.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Traiter vos commandes et paiements (via Stripe)
  • Communiquer avec vous concernant nos services
  • Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes d'assistance

5. Base légale des traitements

Selon les finalités décrites ci-dessus, le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (compte, commande, livraison) ;
  • Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité) ;
  • Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) ;
  • Votre consentement (cookies non essentiels, newsletter, marketing), retirable à tout moment.

6. Destinataires et transferts de données

Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants strictement nécessaires (notamment Stripe pour le paiement), ou en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou de cession d'activité. En dehors de ces cas, nous ne transmettons pas vos données à des tiers.

Vos données sont hébergées et traitées en France. Certains prestataires (Stripe, outils de mesure d'audience) peuvent être établis hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types, ou Data Privacy Framework UE-États-Unis selon le prestataire).

7. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Catégorie de données Durée de conservation
Compte utilisateur (nom, e-mail, identifiants) Pendant toute la durée d'utilisation du compte. Suppression possible à tout moment depuis votre espace personnel.
Données de localisation géographique Non collectées et non conservées.
Adresse IP et données techniques de connexion Écrasées automatiquement toutes les 24 heures, sauf suppression anticipée par l'utilisateur.
Facturation et comptabilité 10 ans (obligation légale)
Données de paiement Non stockées par MEDIWALK — gérées exclusivement par Stripe
Prospects / newsletter sans achat 3 ans à compter du dernier contact
Cookies et traceurs 13 mois maximum (recommandation CNIL)

8. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue de nos systèmes
  • Paiements traités exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS — MEDIWALK ne stocke aucune donnée de carte bancaire

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables gratuitement à contact@mediwalk.fr :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier vos informations
  • Supprimer vos données (droit à l'oubli)
  • Limiter le traitement de vos données
  • Porter vos données vers un autre service
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Nous répondons dans un délai d'un mois, pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes. Une copie simple d'un justificatif d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via www.cnil.fr.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies de session et des cookies persistants, classés en plusieurs catégories :

  • Cookies essentiels au fonctionnement du site — déposés sans consentement préalable
  • Cookies analytiques (mesure d'audience)
  • Cookies de personnalisation
  • Cookies publicitaires

Les cookies non essentiels (analytiques, personnalisation, publicité) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement libre et éclairé, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies aussi simplement, et modifier votre choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies accessible en pied de page.

12. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

13. Sites web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques.

14. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.