Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2024
1. Introduction
Chez MEDIWALK® (Amri World Trading), la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Notre politique de confidentialité détaille de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site web et de nos services.
Cette politique s'applique au site www.mediwalk.fr ainsi qu'à l'ensemble de nos services numériques associés.
2. Informations que nous collectons
2.1 Données fournies volontairement
- Informations de contact (nom, prénom, adresse email)
- Données de profil lors de la création d'un compte
- Informations de commande et de facturation
- Communications avec notre service client
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation
- Type d'appareil et navigateur utilisé
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de géolocalisation approximative
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Traiter vos commandes et paiements
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer la sécurité de notre plateforme
- Répondre à vos demandes d'assistance
4. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de notre personnel
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier vos informations
- Supprimer vos données (droit à l'oubli)
- Limiter le traitement de vos données
- Porter vos données vers un autre service
- Vous opposer au traitement de vos données
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies sont classés en plusieurs catégories :
- Cookies essentiels au fonctionnement du site
- Cookies analytiques (mesure d'audience)
- Cookies de personnalisation
- Cookies publicitaires (avec votre consentement)
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.